網(wǎng)易郵箱遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，一般的處理方式

客戶(hù)端：

1、關(guān)閉防火墻殺毒軟件重啟路由;

2、更換端口，將加密端口改為不加密，或不加密端口改為加密?chē)L試;

3、提供具體報(bào)錯(cuò)截圖、報(bào)錯(cuò)時(shí)間及網(wǎng)絡(luò)測(cè)試結(jié)果信息至客服郵箱進(jìn)行核實(shí)。

網(wǎng)頁(yè)：

1、關(guān)閉防火墻殺毒軟件重啟路由;

2、核實(shí)同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下其他電腦下帳號(hào)是否正常;如果其他帳號(hào)正常，請(qǐng)檢查本地電腦環(huán)境，如果其他帳號(hào)也出現(xiàn)問(wèn)題建議提供網(wǎng)絡(luò)測(cè)試結(jié)果至客服郵箱，或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商咨詢(xún)。

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